Граждане могут обратиться в МВД в том числе через «Госуслуги», попросив отправить искомому ими человеку данные о себе (фамилия, имя, способы связи). В заявлении также нужно прописать причину обращения.
То же самое может сделать юридическое лицо. В заявлении компания должна указать адрес, контактные данные, а также информацию об уполномоченном представителе организации.
Сотрудники МВД на основании поступившего заявления найдут по базе адресата и передадут ему сообщение. Человек сам решает, передавать ли ему информацию о себе тем, кто его ищет, или нет.
В конце декабря 2025 года МВД предупредило о рисках мошенничества при поиске пропавших родственников в интернете, в частности через сомнительные телеграм-каналы, чаты и юридические компании, работающие только в мессенджерах. Злоумышленники предлагают платные услуги по якобы поиску погибших или пропавших близких. В качестве примера МВД привело случай с 62-летней жительницей Минска, ставшей жертвой схемы «нигерийских писем»: ей сообщили о гибели родственника и о том, что она якобы является единственной наследницей $100 тыс., после чего фиктивные юристы под разными предлогами выманивали у нее деньги в течение нескольких лет.