«Все начинается с любви»

«Известный антрополог Маргарет Мид говорит, что первый признак цивилизации – сросшаяся бедренная кость. Значит, кто-то ухаживал за нашим далеким предком, дал ему возможность восстановиться и вернуться к активной жизни. Человек выжил благодаря чьей-то заботе. Не доказанная научно мысль, но какой интересной она мне показалась: помощь кому-то в сложный период – это тот поступок, с которого и начинается цивилизация. Трудно не согласиться, ведь взаимопомощь неразрывно связана с моралью и нравственностью, гуманизмом и милосердием», – вот так началась наша беседа.

Многие миякинцы знают Гульнару Узбековну как учителя. Тридцать лет она преподавала русский язык и литературу в школе. Любила и любит своих учеников, и они отвечают ей взаимностью. Ее выпускники пишут в мессенджеры, поздравляют с праздниками, и частенько навещают своего доброго и отзывчивого учителя. Она была для них не просто преподавателем, но и другом, наставником.  Как говорит она сама: «Всё начинается с любви! Жизнь начинается с неё, первые шаги и  зрелость – всё подчинено стремлению любить и быть любимыми. Это чувство осветило мою жизнь, мой путь». Сегодня Гульнара Узбековна помогает людям преклонного возраста и инвалидам, столкнувшимся со сложными ситуациями.

«Для некоторых людей такой поворот в моей жизни показался резким, непонятным, – делится она. -  Для меня же это естественный следующий шаг. Переход из сферы образования в социальную работу был обусловлен не только желанием помогать, но и пониманием того, что мой педагогический опыт может быть полезен и в этой новой области».

По словам социального участкового, умение слушать и понимать людей, уважение к личности – это то, что помогает ей устанавливать доверительные отношения с обратившимися за помощью, понимать их проблемы и находить пути решения.

«Я счастлива, что имею возможность помогать людям, ведь все, что делает человек, обязательно возвращается, – говорит Гульнара Зубайдуллина. - Всегда радостно, когда видишь результаты своих трудов – тёплую улыбку человека или простое «спасибо», сказанное от чистого сердца».

Гульнара Узбековна отметила, что ежедневно сталкивается с ситуациями, когда помощь людям выходит за рамки должностных обязанностей, и рассказала несколько таких историй, например, одинокий пенсионер просит помочь найти человека скосить траву во дворе. Престарелая женщина просит помочь устроить ее в дом-интернат, устав терпеть жестокое обращение сына и невестки. Ветерану боевых действий требуется помощь в адаптации жилья и содействие по устройству его на работу. Каждый из социальных участковых сталкивается с десятками подобных историй.  Они не ограничиваются формальным подходом, а ищут индивидуальное решение для каждой проблемы, используя все доступные ресурсы: от взаимодействия с местными властями и медицинскими учреждениями до сотрудничества со специалистами Службы семьи и обращением за благотворительной помощью к духовенству.

Иногда, чтобы узнать, кто нуждается в помощи, достаточно просто пообщаться с жителями села. Отрадно, что о Службе социальных участковых знают, нуждающиеся приходят или звонят с просьбой оформить обслуживание на дому или устроить в дом-интернат.

«Человека, которому нужна помощь, можно встретить и прямо на улице. Идешь, смотришь, пожилая женщина приостановилась для отдыха с авоськой продуктов в руке. Спрашиваешь, нужна ли какая-то помощь. Она отвечает, что живет одна, родственников нет, помочь некому. В таких случаях рассказываю о нашей службе, о возможной помощи для них», – делится собеседница.

За три года деятельности службы в Миякинском районе социальные участковые продемонстрировали свою значимость и эффективность в оказании помощи жителям. Благодаря работе социальных служб, кто-то смог преодолеть трудности и вернуться к нормальной жизни.