Центр помощи пожилым жителям Уфы старше шестидесяти лет создан Общероссийским народным фронтом, Всероссийским движением «Волонтеры-медики» и Республиканским центром волонтеров.
В команде работает около трехсот добровольцев — это медики, водители, работники колл-центра, предприниматели. В их числе трудится и супруга Главы региона Каринэ Хабирова. Транспорт для доставки добровольцам выделили компании «Арт-моторс» (официального дилера «Мерседес-Бенц») и автошкола «Приоритет». На выполнение каждой заявки уходит до двух часов. Ежедневно обслуживается порядка ста заявок.
По просьбе людей старшего поколения волонтеры покупают продукты, предметы первой необходимости, лекарства, корма для домашних животных.
Руководитель регионального исполкома ОНФ в РБ Виталий Брыкин рассказал, что обратиться в волонтерский центр может любой пожилой человек в возрасте старше шестидесяти лет или человек, испытывающий сложности с передвижением.
На телефон горячей линии федерального колл-центра 8 800-200-34-11 звонки поступают круглосуточно, в течение суток они направляются в регионы. После получения заявки волонтеры связываются с обратившимся, уточняют список необходимых покупок и время визита. Товары доставляются до двери квартиры. Заявитель расплачивается с волонтерами по чеку.
Во время доставки пристальное внимание уделяется мерам безопасности. При общении с пожилыми волонтеры работают в масках и перчатках, используют антисептические средства и соблюдают дистанцию.