Что делать, если взломали аккаунт в WhatsApp?

Зайдите в раздел «Настройки» – «Связанные устройства» и удалите все открытые сессии и привязанные устройства.

Оповестите в статусе о том, что вас взломали.

Удалите мессенджер и установите его заново через магазин приложений. Подтвердите свою учетную запись с помощью СМС-кода. После ввода этого кода мошенники потеряют доступ к вашему аккаунту.

Если у вас была включена двухшаговая проверка, то мессенджер попросит ввести ПИН-код. Введите его.

Если вы не установили такую проверку до взлома, но приложение запрашивает код, значит, аферисты сами включили ее. Не волнуйтесь – они уже потеряли доступ к аккаунту после того, как вы ввели СМС-код.

Однако вам придется подождать 7 дней – код сбросится, и вы сможете войти в аккаунт.

Обратитесь в службу поддержки мессенджера и сообщите о взломе. Специалисты помогут восстановить контроль над вашей учетной записью и дадут дополнительные советы.

Проверьте все исходящие сообщения в переписках и позвоните близким. Убедитесь, что никто не действовал в пользу мошенников.

Чтобы в дальнейшем избежать риска взлома, установите двухшаговую проверку из 6-значного кода. В настройках выберите опцию «Аккаунт», далее «Двухшаговая проверка» – «Включить».

*WhatsApp принадлежит компании Meta (признана экстремистской в России).